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培养以数据为中心的文化有助于招聘、留住精通数字技术的人才
2021-11-23

[美国下一届政府网20211122日报道] 一项新的研究表明,公共部门科技人才的增长和发展停滞不前,政府雇员需要高级培训和支持,才能在日益数字化的环境中保持竞争力。

1119日,政府问责办公室(Government Accountability OfficeGAO)发布了一项由政府、学术界和非营利组织的科技部门领导人参与的调查,该调查表明,政府现代化努力的主要障碍是缺乏在新兴领域(如人工智能、机器人自动化、以及网络安全)有经验的技术人才。

美国政府问责办公室官员指出,由于合格候选人数量有限,招聘过程较慢,联邦机构在招聘和留住精通数字技术的人才方面尤其面临较大的挑战。

研究报告是由纽约州参议员克里斯汀·吉利布兰德(Kristen Gillibrand)委托编写的,吉利布兰德是参议院军事委员会人事小组委员会主席。

报告摘要说:美国政府需要数字专业知识,联邦机构在雇用、管理和留住具有数字技能的人才方面面临着挑战。

从作为研究一部分抽样的行业专家库中,报告作者能够将反馈信息提炼为三个步骤,这三个步骤对于联邦机构技术部门的现代化至关重要。这些措施包括为数字化劳动力提供资源,培养学院以更好地输送人才,以及为精通数字化的新员工创造留住人才的文化。

受访者小组表示,数字劳动力可以完成的一些程序包括更新过时的遗留系统、更新网络安全协议和管理相关风险,以及应用新的人工智能技术来改进现有业务流程。

然而,为了实现这一目标,必须有足够的劳动力和适当的技术培训。

为了雇用和留住新型人才,小组成员指出,利用承包商、培训现有的文职人员从事技术工作,以及实施一系列研究基金和实习项目,是维持劳动力队伍以实现更先进技术实施的一些方法。

研究报告特别指出,创建一个数字服务学院,以培养合格的数字服务工作者,这将使招聘过程继续进行。这些员工的一些推荐技能包括理解官员流程和数字创新。

最后,行业专家建议,培养全机构的技术创新文化对于留住人才至关重要。这包括在机构和部门之间建立支持网络,以及在以数据为中心的环境中开发更专业的增长机会。

报告总结道:将联邦政府打造成推动变革、促进创造性思维自由的雇主,可以吸引更强大的人才库。

使政府机构程序现代化的必要性长期以来一直在联邦议程上,但新冠疫情带来的远程工作强调了需要更先进的创新。

首席数据科学家兼美政府问责办公室创新实验室主任泰克·阿里加表示,在技术主题上培训现有员工与聘用新专家同等重要。

数字服务学院的概念可能是一条潜在的长期道路,阿里加在接受“下一届政府网”的采访时表示。与此同时,各机构还可以开发特定的数字课程,以重组现有员工。政府问责办公室的及时报告强调,不仅需要解决人才渠道挑战,还需要通过加强机构支持机制,让数字劳动力队伍茁壮成长。(国家工业信息安全发展研究中心 张昇)


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